Conditions générales

1. VALIDITÉ ET ACCEPTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS.

Les présentes conditions régissent l’ensemble des contrats entre CliCglasses.com, Molenstraat 9, 3950 Bocholt (tél. 0032 - (0) 11767438) et ses clients, dans la mesure où il n’y est pas dérogé par des conditions ou des accords particuliers. Nos conditions générales ainsi que nos conditions particulières de vente et de livraison sont considérées comme acceptées par notre client lors du paiement.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne sont donc pas contraignants. Les retards de livraison ne peuvent en aucun cas donner lieu à une amende, à une indemnisation ou à la dissolution du contrat.

Il ne peut être dérogé à la disposition précédente que moyennant un accord exprès et écrit entre les parties. Un produit acheté par le client n'est envoyé que lorsqu'une confirmation de paiement a été reçue et validée par CliCbril.be Lorsque le paiement est accepté et que le produit est en stock, le produit est envoyé au client dans les 36 heures. Si le produit n'est pas en stock, le délai de livraison est prolongé de +/- 2 jours ouvrables. Si le délai de livraison dépasse 5 jours après la confirmation du paiement, le client en est toujours informé.

3. PLAINTES

Si vous souhaitez nous retourner un produit, celui-ci doit toujours être annoncé à l’adresse info@clic-glasses.com Ceci s'applique aux cas de garantie et à tous les autres cas. Les frais de retour d'un produit sont toujours à votre charge, car les envois timbrés insuffisants peuvent être refusés. Si le produit vous arrive endommagé, vous devez nous en informer par courrier électronique dans les 8 jours suivant la réception de votre produit. Vous pouvez nous retourner le produit pour consultation avec nous. Après avoir reçu le produit défectueux, nous ferons tout notre possible pour vous envoyer le plus rapidement possible une nouvelle copie du produit commandé.

Conformément à la loi du 6 avril 2010 sur les pratiques commerciales et la protection des consommateurs, vous pouvez annuler votre achat sans frais et sans motif dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison du produit. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet et intact. Les produits incomplets, endommagés, en pâte ou souillés ne seront pas repris.

Nous nous engageons à vous rembourser le prix que vous avez payé pour le produit dans un délai de 30 jours et après l'acceptation du retour du produit.

Il n'y a pas de droit de rétractation pour les lunettes dont les verres ont été fabriqués selon les spécifications du client, ou dont les lunettes sont clairement adaptées à ses besoins personnels.

4.GARANTIE

Compte tenu de notre qualité d'intermédiaire, la garantie à l'égard des marchandises livrées par nous est limitée à la garantie accordée par le fabricant. Toute revente par le client des marchandises ou matériels livrés ne peut entraîner aucune augmentation de la responsabilité de ClC-glasses.com. Le client garantit ClC-glasses.com de toutes les conséquences des réclamations que son propre acheteur pourrait adresser à ClC-glasses.com et qui dépasseraient les limites des réclamations que le client pourrait réclamer contre ClC-glasses.com. Le remplacement du produit sous garantie n'est possible qu'en cas de défaut de fabrication et si le produit ne présente aucun signe d'utilisation anormale. Tout remplacement / réparation sera examiné par ClC-glasses.com après le retour du produit par le client. Avec un produit personnalisé adapté au client, le client lui-même est responsable des valeurs de dioptrie saisies incorrectement en relation avec la force des lunettes. Si ces valeurs sont mal renseignées par le client, ClC-glasses.com ne pourra être tenu responsable du mauvais fonctionnement du produit.

5. CONDITIONS DE PAIEMENT

Le paiement n'est possible que selon les méthodes proposées dans notre module de paiement. Une autre option de paiement est possible uniquement sur le numéro de compte : BE85 7350 2969 3506 et ce, après accord écrit de ClC-glasses.com.

6. LIMITES D'UTILISATION

Le client est informé que toutes les lunettes de lecture vendues par ClC-glasses.com ne sont pas adaptées à une utilisation en voiture. Le client s'engage à respecter les restrictions indiquées par les producteurs. Le client s'engage à indemniser ClC-glasses.com de tout dommage, coût ou responsabilité que ClC-glasses.com pourrait subir en cas d'une telle utilisation, en cas de violation de cette clause et des limitations déclarées par les produits à ce sujet.

7. COMPETENCE EXCLUSIVE - DROIT APPLICABLE

Tout litige relatif au présent contrat relève de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Hasselt. Tout litige entre le client et ClC-glasses.com est exclusivement régi par le droit belge.